A Junymi Studio produz brindes personalizados sob encomenda: cada pedido é feito com a cor e a logo escolhidas por você. Por isso, algumas regras são diferentes das de um produto de prateleira. Veja como funciona.
PRODUTO COM DEFEITO OU DIFERENTE DO PEDIDO: se o seu pedido chegar com defeito de fabricação ou diferente do que foi combinado, a Junymi Studio troca ou refaz o produto, sem custo para você, inclusive o frete da troca. Avise o quanto antes, de preferência em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e o número do pedido. Os prazos de garantia previstos no Código de Defesa do Consumidor são sempre respeitados.
CANCELAMENTO ANTES DA PRODUÇÃO: enquanto o pedido ainda não entrou em produção, você pode cancelar e receber o valor pago de volta. Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes.
DESISTÊNCIA DEPOIS QUE A PRODUÇÃO COMEÇOU: como o produto é feito sob encomenda, com a sua cor e a sua logo, e não pode ser vendido a outro cliente, não aceitamos troca ou devolução por desistência depois que a produção começa.
COR, LOGO E ARTE: produzimos com a logo e a cor de referência que você enviar no pedido. Confira os arquivos antes de finalizar a compra. A cor do produto impresso em 3D pode ter pequena variação em relação à da tela.
COMO PEDIR UMA TROCA OU CANCELAMENTO: fale com a Junymi Studio pelo WhatsApp (43) 99684-1835 ou pelo Instagram @junymistudio, informando o número do pedido e, se for o caso, enviando fotos do produto.
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